どんなことでお困りですか？
- 発送日を知りたい
- 商品が届かない
よくある質問：
注文・決済について
- 注文後に、冊数やページ数などを変更できますか？
- 配送業者と送料を教えてください。
- 本の価格は税込でしょうか？
- pixivFACTORYではどのような決済手段が利用できますか？
- クレジットカード決済の場合の請求名義は何になりますか？
- 利用できるクレジットカードはどんな種類がありますか？
- クレジットカードで分割払いはできますか？
- 支払いをクレカと銀行、またはクレカと現金に分けることはできますか？
- 海外への発送はできますか？
- 発送完了日を超過しても発送連絡がきません。
- 注文確認メールが届きません。
- お届け先の変更はできますか？
- 注文状況を確認したいです。
- 注文を追跡したいです。
- 注文・入金後は電話した方が良いですか？
- 同人誌の注文をキャンセルすることはできますか？
- 銀行・コンビニ振込の場合、入金はいつまでにすればいいですか？
- 注文情報の入力時、自宅に電話を引いていない場合は携帯電話番号を入力してもいいですか？
- 選択できない冊数やページ数でも発注できますか？
- 入金後に連絡はもらえますか？
- 再版割引はありますか？